В каждой компании, так или иначе, существует ряд проблем, многие из которых встречаются постоянно, другие появляются неожиданно и внезапно. Ясно то, что чем больше таких проблем, тем хуже эффективность работы предприятия.

Система менеджмента качества позволяет комплексно закрыть все слабые места и искоренить не только следствия проблем, но и причины их появления, что позволяет предотвратить их повторение в будущем.

Рассмотрим основные часто встречающиеся проблемы, которые устраняет система:

- отсутствие целей, единой политики и планов организации в отношении своего развития;

- плохое распределение ответственности и полномочий;

- отсутствие необходимых потоков внутренних связей и информированности;

- не уделяется должным образом внимание повышению уровня компетентности персонала;

-отсутствуют процедуры оценки компетентности и результативности персонала;

- нет чётких процедур по поддержанию инфраструктуры (оборудование, здания) в надлежащем состоянии.

- проблемы с документооборотом и ведением необходимых записей;

- нет нужного взаимодействия с поставщиками и потребителями.

Это далеко не весь список проблем, которые можно устранить при внедрении системы управления качеством.

Еще статьи по этой теме: