Топ-10 причин, зачем вам нужно ИСО

1. Получение дополнительных предложений и увеличение прибыли от новых клиентов

После того, как вы получите ISO, вы сможете рекламировать свои сертификаты качества и получать запросы от компаний, которые считают его наличие необходимым. Данный элемент может открыть новые рынки, с которыми вы практически не в состоянии были сотрудничать без сертификации.

2. Повышение уровня компании и улучшение качества продукции

Система управления качеством – это все качество в целом, поэтому, одним из результатов введения СМК должно быть повышение уровня качества всей организации - каждого процесса, и каждого продукта. Есть много определений «качества», но Филипп Кросби и Джозеф Джуран определили два основных значения. Кросби определил его, как «соответствие требованиям», Джуран назвал его "пригодность для использования". Хорошо продуманное, эффективное введение системы менеджмента качества направит вашу компанию на путь к качеству.

3. Повышение уровня удовлетворенности клиентов вашей продукцией

Качество означает: что вы должны оправдывать ожидания ваших клиентов. Вы встретитесь не только с их заявленными требованиями, вы встретитесь также и с подразумеваемыми требованиями. Если ваша система менеджмента качества работает правильно, вы должны знать, что ваши клиенты ожидают от вас, и должны предоставлять это, постоянно повышая результат.

4. Описание и анализ вашей деятельности

Cистема управления качеством ISO требует выявления различных нюансов и описания процессов вашей деятельности. При этом используются бизнес-отчеты, целью которых является улучшение управления и контроль бизнес-процессов. Цели в области качества образуют центр системы. Описание бизнес-процессов используются для понимания и описания производительности вашей системы, они следят, чтобы ваши цели в области качества были достигнуты. Если будете по-настоящему стараться соответствовать необходимым требованиям, вы узнаете больше о вашем бизнесе.

5. Разработка профессиональной культуры сотрудников и направленность на результат

Внедрение данной системы менеджмента качества может четко сориентировать сотрудников. СМК даст им четкие указания (цели в области качества и должностные инструкции), инструменты, которые помогут делать свою работу качественно (специальные отчеты и рабочие инструкции), в выполнении которых будут четко видны результаты своей деятельности. Каков же результат? Улучшение корпоративной культуры и более профессиональный персонал!

6. Улучшение результативности производственных процессов

Еще одно преимущество ИСО - увеличение контроля над производственным процессом! В управлении появляется более четкая цель, увеличивается сбор данных о процессе, а также более глубокое понимание способов регулирования процесса (при помощи специальных отчетов и рабочих инструкций) для достижения поставленной цели. Если ISO правильно использовать, уровень продукции будет постоянно расти.

7. Ориентир на управление качеством

ISO дает возможность обеспечить компании хорошее качество проведения контроля: внутренний аудит, документирование аудита, а также контроль над процессом аудита. Данный процесс требует, чтобы компания периодически проверяла результативность производственных процессов. Регулярные проверки качества обеспечивают объективную обратную связь, которая необходима для устранения любых отклонений от качества и поддержания ориентира компании на достижение своей цели.

8. Повышение эффективности, сокращение отходов и экономия денег

Отходы – это потерянные деньги. Отходы ‑ результат низкого качества и неэффективности. Неэффективность ‑ результат непоследовательных и некачественных производственных процессов. Улучшение планирования и качества производства ведет к меньшим отходам ... и к большему доходу. Это очень просто!

9. Международный уровень признания качества

ISO является международным стандартом, введенным Международной организации по стандартизации (ISO), базирующейся в Швейцарии. ISO в настоящее время используют по всему миру! Это действительно всемирный стандарт качества! Получение ISO относит вашу компанию к избранной группе.

10. Удовлетворение требований заказчиков

Многие компании хотят получить ISO только ради удовлетворения требования заказчика. Клиент заявляет, что будет иметь дело с поставщиками, которые там сертифицированы. поэтому для получения (или сохранения) бизнеса, они нуждаются в сертификации. Проблема с этими компаниями в том, что они ищут краткосрочную отдачу. Они не видят ничего кроме одного преимущества - денег и игнорируют долгосрочные преимущества, например: "если клиенты будут довольны, они захотят вернуться снова и снова», ведь продолжение удовлетворенности клиентов является конечной целью СМК.